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    Nutzen Sie bitte die Hilfen im Programm, Hinweise vom Support

    Unser Support wird immer wieder von Anwendern kontaktiert, bei denen ein kurzer Blick in die Eingabehilfe oder die "Weiteren Hinweise" die Frage schon beantworten würde. Nutzen Sie daher bitte die Hilfen im Programm bevor Sie sich an den Support wenden.


    Beachten Sie bitte auch Lösungsvorschläge, die Sie als Antwort auf schriftliche Anfragen erhalten.
    Oftmals werden diese Hinweise einfach ignoriert, weil sie z.B. nicht logisch erscheinen.
    Oder diese werden nicht komplett gelesen egal wie kurz oder ausführlich die Antworten ausfallen.
    Falls eine Antwort nicht verständlich sein sollte, teilen Sie uns dies bitte mit.
    Sonst können wir Ihnen nicht effektiv helfen.
    Mit freundlichen Grüßen aus Mannheim
    Martin Jung

    #2
    Hallo Herr Jung,

    sollte ich eine Anfrage wie diese:
    https://www.steuertipps.de/forum/thr...ewahrungsfrist
    auch an den Support stellen, obwohl es kein technisches Problem ist? Siehe auch
    https://www.steuertipps.de/support "Nutzen Sie unser Online-Formular, um eine technische
    Frage zu unserer Software zu stellen."

    Ich hatte im Forum auch auf Antwort des Herstellers gehofft. Zumindest etwas wie "Stimmt, wird geändert" oder "Bleibt so stehen, weil..."

    Es wäre schön, bei einer Anfrage dann auch eine Antwort zu erhalten oder eine Kontaktmöglichkeit für inhaltliche und nicht technische Probleme zu veröffentlichen.

    Vielen Dank.

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