Bei der Installation, in der Regel auf XP-Rechnern, kann es zu dieser Meldung kommen. Nach derzeitigem Stand ist auch die Version 20.25 auf diesen Rechnern nicht installierbar.
Bei den meisten Kunden hat die Installation des Servicepack 3 von XP geholfen.

Wir sind auf der Suche nach der Ursache für diesen Fehler.


Entgegen der Produktbeschreibung ist in einige Fällen die Installation von XP Servicepack 3 notwendig.
Hier die Anleitung zum Installieren des Service-Pack 3 für Windows XP:
Vor dem Update von XP sollten Sie sicherheitshalber eine Datensicherung Ihrer Daten vornehmen.
1. Öffnen Sie folgende Webseite in Ihrem Internetbrowser:
2. Klicken Sie auf den roten "Herunterladen"-Button
3. Auf der nächsten Seite den Punkt bei "Download fortsetzen" und auf "Next" gehen.
4. Auf der nächsten Seite "Nein danke, weiter" klicken.
5. Dann öffnet sich ein kleines Fenster (siehe Bild1), wo Sie Datei speichern auswählen.
6. Drücken Sie auf der Tastatur die Tasten Strg und J.
7. Jetzt können Sie den Downloadfortschritt verfolgen.
8. Wenn der Download abgeschlossen ist, führen Sie die heruntergeladene Datei aus und folgen den Anweisungen.