Steuererklärung 2016 wird nicht geöffnet OSX 10.8

  • Das Programm "Steuertipps 2017" wird nach der Erstinstallation nicht geöffnet.
    Verwendetes Betriebssystem: Mac Os X 10.8.5

    Fehlermeldung:
    "Das Programm 'Steuertipps' wurde unerwartet beendet

    Mac OS X und andere Programme sind nicht betroffen".

    Was ist zu tun?
    Im Voraus vielen Dank!

  • Zitat von Martin Jung;20904

    Gibt es Fehlermeldungen? Haben Sie schon einmal neu installiert?


    Nach Eingabe des Freischaltcodes wurden die Daten vom Vorjahr übernommen und gespeichert.
    Danach öffnen der Steuererklärung nicht mehr möglich.
    Fehlermeldung: "SteuerSparErklärung 2017 wurde zuletzt beim Öffnen von Fenstern unerwartet beendet. Möchten Sie versuchen, die Fenster erneut zu öffnen?"
    Leider nicht möglich, immer wieder die gleiche Meldung.
    Prognose 2017 und alles weitere kann geöffnet werden nur die Steuererklärung nicht, weder Datenübernahme noch neue Erklärung beginnen.
    Neu installiert.. kein Erfolg..

  • Es müsste, bis der Fehler mit einem Update Anfang Dezember behoben wird, vor jedem Start des Programmes das Terminal aufgerufen und folgender Befehl eingegeben werden:
    rm -rf /Users/XXXXX/Library/Application\ Support/de.akademische.sse22/AAV/SSE/22/normal.user.ini

    XXXXX ist durch Ihren Benutzernamen zu ersetzen
    Damit wird eine INI-Datei gelöscht, die nach dem ersten Programmstart angelegt wird.

    Mit freundlichen Grüßen aus Mannheim
    Martin Jung

  • Zitat von Martin Jung;20908

    Es müsste, bis der Fehler mit einem Update Anfang Dezember behoben wird, vor jedem Start des Programmes das Terminal aufgerufen und folgender Befehl eingegeben werden:
    rm -rf /Users/XXXXX/Library/Application\ Support/de.akademische.sse22/AAV/SSE/22/normal.user.ini

    XXXXX ist durch Ihren Benutzernamen zu ersetzen
    Damit wird eine INI-Datei gelöscht, die nach dem ersten Programmstart angelegt wird.


    So gut kenne ich mich da leider nicht aus.Wüsste auch nicht das ich einen Benutzernamen hätte.
    Werde also auf das Update warten und hoffen es erledigt sich von selbst
    Vielen Dank für die Hilfe

  • Es ist der Windows-Benutzername gemeint.
    Du kannst auch die Datei normal.unser.ini suchen. Falls das mit der Windows-Suche nicht klappt probiers's mal mit Agent Ransack. Vor dem Löschen aber schauen, dass es wirklich die richtige ist.

  • Zitat von Martin Jung;20908

    Damit wird eine INI-Datei gelöscht, die nach dem ersten Programmstart angelegt wird.


    Enthält die Datei fehlerhafte Einträge? Wenn ja, kann man die nicht ändern und sich so das dauernde Löschen sparen?

  • Man kann die Datei suchen, den Eintrag MRU-Files auf 0 setzen und die Datei dann schreibschützen. Es geht übrigens um OSX und nicht um Windows und das auch nur unter OSX 10.8.

    Mit freundlichen Grüßen aus Mannheim
    Martin Jung

  • Zitat von Martin Jung;20927

    Man kann die Datei suchen, den Eintrag MRU-Files auf 0 setzen und die Datei dann schreibschützen. Es geht übrigens um OSX und nicht um Windows und das auch nur unter OSX 10.8.

    Danke.. nach dem Update läuft alles

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