Fehlermeldung

  • Seit ich mein Homebanking 2010 auf die Version 2.27 aktualisiert habe, bekommen ich bei dem Versuch mittel mobileTan eine Überweisung vorzunehmen die folgende Fehlermeldung:


    9160 Erforderliches Element 'Bezeichnung des TAN-Mediums' fehlt.
    10000 Allgemeiner Fehler


    Rückmeldung zur Gesamtnachricht:
    Code 9050, (Nachricht teilweise fehlerhaft.)


    Was kann das Problem sein? Oder hängt das überhaupt nicht mit dem Update zusammen?


    Freue mich auf Antwort!


    Jochen

  • Diese Problem tritt bei mir seit heute auch auf. Nach UPD aktualisieren und Deaktivierung des alten TAN-Verfahren wird die Möglichkeit angezeigt das TAN-Medium anzufordern. Erfolgreich gemacht, aber, Überweisung klappt immer noch nicht.


    Fehler 9962 Der Auftrag kann nicht mit der gewählten Mobilfunknummer legitimiert werden.



    10000 Allgemeiner Fehler


    Rückmeldung zur Gesamtnachricht:
    Code 9050, (Nachricht teilweise fehlerhaft.)

    [size="1"][ 21. November 2011, 21:49: Beitrag editiert von: detlefbethge ][/size]

  • Danke für die Antwort Hr. Jung.


    Ja, bei mir geht es um die Postbank. Mit dem neuen Update und Aktualisierung de TAN-Mediums klappt alles. Vielen Dank.


    Mfg
    dbethge

    [size="1"][ 23. November 2011, 19:18: Beitrag editiert von: detlefbethge ][/size]

  • Ich verwende die version 3.16 und bekomme jetzt aktuell die Fehlermeldung bei der Postbank!


    Wird das jetzt so eine "geht" / "geht nicht" Funktion.


    Kleiner Hinweis: ich wollte ihre Rechnung für das Steuersparprogramm 2012 bezahlt.

  • Wenn es nun um ein Girokonto bei der Postbank geht und Sie die aktuelle Version 3.16 haben, schicken Sie uns bitte einen Fehlerreport.


    Klicken Sie auf "?-Erweitertes Logging einschalten", beenden und starten Sie das Programm
    neu und führen Sie dann die fehlerhafte Aktion aus.
    Speichern Sie über den Menüpunkt "?-Erstelle Support-Informationen" die Informationen für uns.
    Alternativ speichern Sie über den Punkt EXTRAS- EINSTELLUNGEN - Protokolle -
    Protokolldateien anzeigen das Versionsprotokoll und das Protokoll für das Konto.
    Mailen Sie uns diese Datei(en) dann bitte als Mailanhang zu.

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